一种基于ITIL的IT运维管理系统设计方法
结合ITIL管理和服务基本概念， 介绍了一种新的商业银行IT运维管理系统的设计方法。该方法融合了问题管理、资产管理、变更管理和服务水平协议管理几大方面， 改进银行内部支持运作效率， 降低银行IT运营成本。 1 商业银行IT运维管理系统现状 随着国内商业银行业务信息化的深入， 银行内的IT运维部门对辖内的IT设备及
0评论2016-06-043758
Gartner：2012年 20%商用电子邮件部署SaaS
市场调研机构Gartner近日发布报告指出，软件即服务（SaaS）模式在商用电子邮件市场的吸引力渐增，预计到2012年底，就会快速成长到20%的市占率。相较之下2007年时，SaaS仅占商用电子邮件市场的1%。 Gartner表示，SaaS模式在电子邮件市场的成长，会直接对传统的第三方产品供货商造成冲击，使其市场下滑五分之一。然而，
0评论2016-06-042926
从技术术语层面谈CRM如何成功实施（下）
成功 从有销售自动化系统开始，市场上就有定期的调研。这些调研旨在从用户企业的角度统计系统实施的成功率。通常，由于成功的定义取决于接受调研的人，这使得整个调研难以规避主观因素的影响。 另一个问题就是，在确定实施和安装机制以及衡量标准前，用户企业是否已经定义了衡量成功的标准。 如果企业用户没有预先定义
0评论2016-06-042883
信息化与人性管理是CIO管理的根本之道
信息化与人性管理 管理不是高级学府中用来做学问的高深理论，也不仅仅是一项技巧或者工具，它是一项基于企业经营实践的活动，是一种需要不断调整和完善的具体行为。正如管理大师彼得.德鲁克所说，“管理是一项实践”。 但是，我们喜欢被别人管理吗？被别人管着是每个人都期望的吗？我相信没有人愿意告诉你说，
0评论2016-06-042799
企业必须重视IT规划
对于任何一家实施信息化工程的企业而言，一个必须正视的问题就是： IT规划，究竟是谁的规划？IT规划，是否只意味着向咨询公司购买一份建议报告？ 最近在与山东某企业的交流中，听他们讲述了一段企业的经历。他们曾经邀请一家管理咨询公司提供“IT规划”服务，管理咨询公司“进场——调研——制作报告——高层汇报”
0评论2016-06-042945
ITIL风险管理系统在商业银行的应用
随着网络技术的飞速发展和金融业信息化建设的逐步深入，IT在银行业的应用日益复杂，银行科技部门的压力与日俱增。IT系统作为银行内各机构实现经营战略和业务运营的基础支撑，时刻保障着银行的正常运转，并成为辅助业务创新的重要手段。在IT系统建设过程中，除关注系统与业务的辅助功能外，IT治理、IT服务管理和IT风险管
0评论2016-06-043368
CIO说服CEO接受SOA理念十大窍门
SOA的大潮不可逆转，但很多企业的CEO并不急于参与“冲浪”，而是保持观望的态度。如果你是企业的CIO，并且认为企业应该部署SOA，你该如何把SOA对企业的重要性和价值证明给公司高层业务管理者(特别是CEO)，让CEO们接受SOA呢？IBM软件集团WebSphere软件、SOA战略、渠道、市场全球副总裁Sandy Carter给出了10条建议。
0评论2016-06-043171
金融危机中的软件企业应如何提高业绩？
当前全球金融危机下，软件企业面临的严重问题： 1、销售收入、利润，急剧下降？ 2、商机减少？项目销售、实施周期长？成本高？ 3、外部：市场环境无法改变，内部：抗拒改变，创新？ 4、越来越多的软件企业逐渐走向没落，倒闭，自生自灭？ 为什么雷曼兄弟一夜之间倒闭，通用、福特、克莱斯勒三大汽
0评论2016-06-043786
CIO关注：电子企业应以信息化破局
目前，全球电子制造企业所面临挑战，绝非个别地区和各别企业的现象，连一些著名的跨国电子企业业绩也出现下滑，已经昭示着全球电子制造业已经进入一个下行周期。目前国内著名的研究机构经过对美国硅片出货量、电子元件订单和半导体设备订单等数据进行分析，认为电子制造业的下行并非始于今年下半年的美国金融危机带来的
0评论2016-06-042865
CIO关注：中型电子企业的IT投资
国际金融危机爆发后，中国电子行业发展呈现急速下滑趋势。为应对这一局面，电子行业企业不得不通过缩减成本、节约开支来维持企业基本运作。计世资讯研究显示，2008年电子行业的信息化投资增速比2007年下降近一半，2009年将延续2008年的增速减缓趋势，但在国家宏观调控下，减少幅度会比2008年小。信息化需求将相对集中在
0评论2016-06-042969
16种方法让危机中的CIO省钱又省心
金融危机下，到处是裁员和紧缩的坏消息，CIO们需要非常对策。即使你们公司的IT预算还算稳定，老板也可能要求你减少开支做更多的事。不过如果能既少干活又能减少开支的话，岂不更好。现在是机会向你所在的公司展示一下如何用开源软件、虚拟化、云计算或者SaaS来省钱了。简而言之，现在是IT展示它真正价值的时候了。
0评论2016-06-043015
CIO部署信息化管理软件的四大忌
不少企业的CIO在部署信息化管理软件的时候，一开始都是兴致勃勃；但是到信息化项目接近尾声后，他们就像缺水的植物一样焉下去了。信息化管理软件没有取得像他们预期那样的效果，让CIO无法向投资人交待。那么为什么会造成这种情况呢？CIO是不是需要认真分析总结一下？笔者在实际工作中也经常遇到这种反差。根据笔者分析
0评论2016-06-043044
李培根院士发布信息化十大走势
中国制造业出口订单急剧萎缩，大批中小企业倒闭，进入“冬天”——金融风暴波及中国制造业，成为李培根院士3月4日在北京e-Works举行的第三届CIO年会上发布的2008中国制造业十大热点之首选。继而，改革开放三十年，制造业新起点、信息化工业化融合催生现代制造服务业、新劳动法实施，劳动力成本上升、节能减排，绿色制造
0评论2016-06-043379
财务管理软件项目合理实施的几大策略
财务管理软件虽然没有ERP系统那么复杂，但是一个功能齐全的财务管理软件，也包括很多内容。如应收应付管理、自动分录、总帐管理、成本管理、费用报销管理、发票管理等模块。这些模块是否需要一步到位、财务管理的流程是否需要进行更改，等等，这些就是涉及到财务管理软件的实施方法论。今天笔者就这个话题发表一下自己
0评论2016-06-044438
Gartner最新预测：2009IT支出下滑超2001年
【TechTarget中国原创】 Gartner最新修订的IT支出预测称，企业和消费者对目前经济危机的“快速、严重”反应直接引起了IT市场的下滑，其严重程度远超最近一次IT支出严重下滑年份——2001年。 Gartner预测，2009年世界范围内的IT支出将下滑至3.2万亿美元，同比减少3.8%，而2008年这一数字接近3.4万亿美元。Gartner曾在去
0评论2016-06-043061
从技术术语层面谈CRM如何成功实施（上）
差强人意的客户关系管理系统 客户关系管理（CRM）系统已经历了十余载的风雨。 尽管如此，最终用户对CRM系统的可认知让渡价值普遍不太满意。 造成这种现象的根本原因有三个： 1. CRM供应商往往侧重于宣传软件的特性及功能，而对其总体价值则没有做出清楚的表述。 2. 用户高级管理层往往从基础设施部署而非运营和战
0评论2016-06-043506
CIO40岁如何突破职场“天花板”（上）？
遭遇“天花板” 相对于正在人生发展道路上不断攀爬的初级CIO或准CIO，那些已经度过初始职业摸索期、进入职业生涯职业稳定期的CIO人(我们姑且将其称为“后职业CIO人”)大都处于40～55岁，职业生涯就快进入人生最后一站。 据调查统计，目前国内信息主管或是CIO的平均任期是3～5年。因此，圈内人开玩笑说CIO有两层含
0评论2016-06-044661
CIO关注：现有数据中心绿化的八大方法
公司并不需要建立一个全新的数据中心来开始节省能耗。调研机构伯顿集团的分析师Andrew Kutz推荐了以下这些措施，企业可以运用到现有的数据中心，以便节省能耗： 1、通过高密度选件（如刀片服务器）以及通过虚拟化技术，减少物理服务器的数量。 2、使用整合存储空间的存储区域网络（SAN）或其他网络附加存储（NAS
0评论2016-06-043901
CIO关注：如何优化人力资源管理?
在全球化的背景下，美国的次贷危机引发的金融风暴已经从金融领域扩展到经济领域，并通过投资渠道和资本渠道从美国波及到全球范围。全球市场的低迷、市场需求的萎缩，让众多企业面临着严峻的生存和发展问题。 此前，国家《劳动合同法》、《就业促进法》相继出台、《职工带薪年休假条例》开始实施、一系列的外部环境变
0评论2016-06-045240
三大妙招助CIO转嫁项目风险
如何控制风险，力保信息化项目成功是考验CIO能力的一个重要指标。其实笔者认为，信息化项目实施过程中的很多风险CIO都可以转嫁出去，不需要自己来扛。 CIO在企业中部署信息化项目时会遇到各种各样的风险。如何控制风险，力保信息化项目成功是考验CIO能力的一个重要指标。其实笔者认为，信息化项目实施过程中的很多
0评论2016-06-044337