理解ITIL体系概念的几个友情提示
1. ITIL与现实结合：ITIL体系的扩展是毫无疑问的，但这并不意味着必须考虑将整个ITIL体系与你公司业务整合在一起，应当出于具体的需求而视ITIL为一个工具以发现问题和需求的答案。现实中并非所有的ITIL流程都能给公司带来利益。很多人一提起对于ITIL体系，就会下意识的联系到“更多地文档，更多地流程以及的相应的更多
0评论2016-06-044802
五大商业分析技术趋势与使用方式
分析技术与商业智能的发展使得首席信息官们能够以较低的成本、随时随地快速而深入地处理商业数据。 目前，趋势中心对如何应对分析挑战的关注力度并不亚于他们考虑在新商业视角中如何充分利用机遇的力度。例如，随着越来越多的公司开始不得不面对海量数据以及考虑如何利用这些数据，管理与分析大型不同数据集的技术开
0评论2016-06-043630
完善八大需求 构建完美云管理平台
现在很多人都承认云是一个强大的管理工具，但问题也在这，我们认为云仅仅是一种工具。事实上，云管理平台不只是一个漂亮的包装，不是一个自动生成或缩放功能的几个脚本，而是一个平台，使云所有者感到他们公司的指令和政策在技术解决方案和跨边界问题上得到更有效和更安全的执行。 云管理平台应该像任何软件一样，可
0评论2016-06-043760
看成功家电供应链及物流系统包含的要素
1 第三方物流是热点 长期以来，人们都习惯把关注成本的焦点放在生产领域，但随着现代化大生产的发展，这个焦点已经逐步扩展到流通领域。据统计，在日本物流费用约占产品总成本的10％—12％；在我国物流费用大约占商品进销差价的70％，仅在账面上反映的物流费用就占商品总成本的40％。可见物流在企业经营管理中的重要
0评论2016-06-044766
从IT到ET：云计算、商品化和IT转型浪潮
在我们看来，IT正在走向灭亡。这可以说并不是什么新观点了。这一观点在2003年就曾被提出，并在当时引发了激烈的讨论。当时尼古拉斯·卡尔(Nicholas Carr)在哈佛商业评论网站上发表了一篇题为《IT已不再重要》的文章。 卡尔的观点是：IT 已经成为一种像水和电一样的日用商品。我们已经没有必要把 IT 当作一个单独的概
0评论2016-06-046435
看壳牌公司首席信息官管理全球范围的IT转型
过去十年来，壳牌公司一直致力于IT转型。作为世界上最大、最复杂的组织之一，该公司拥有25类各种不同的业务组合，经营活动遍及100多个国家，而其IT转型的变革范围之广也令人叹为观止。据该公司执行副总裁兼集团首席信息官AlanMatula透露，转型分为四个阶段。 第一个阶段是回归基本——让壳牌公司的IT领导人能通过稳
0评论2016-06-044783
IT优化 CIO的荒年算盘
2011年，基金公司的行情不像前些年那么火爆，海富通基金管理有限公司信息技术总监高青却在利用这个时间思考整个企业数据中心的优化。在这个基金行业的低潮期，他希望IT能够利用自己的方式，为企业做出贡献。 1998年高青正式进入金融行业，2003年正式成为海富通基金管理有限公司信息技术总监。他见证基金行业近10年来
0评论2016-06-043966
IT投资要立足长远 忌仅以成本衡量
有太多的公司只会根据现状(现有资产、计划和能力)设计IT战略，不懂得着眼于公司将来的发展。通常，这是因为IT战略设计程序的出发点是提高当前服务水准和降低成本基数。业务单元和IT的领导也可以选择根据目标来设计战略。此类战略可以和提高当前能力的战略并行不悖，但它要求IT主管能够创造性地与业务伙伴合作。 例如
0评论2016-06-044717
观点：开源虚拟化优势更胜Windows
开源通过降低成本实现推动快速创新IT，已经成为行业发展的趋势。而值得注意的是采用Linux的企业虚拟化程度要比采用Windows的企业高出 30%，同时在Linux系统上部署虚拟化的比例要比Windows更高。可见开源虚拟化的不断成熟，使得整个虚拟化的市场格局更加扑朔迷离。 从Windows系统的市场覆盖率来看，微软占据了市场很
0评论2016-06-044404
如何将客户关系管理发挥到极致
最新技术使我们从随处可见的平板电脑进入到虚拟化技术中，而客户关系管理(CRM)似乎是有点古怪的技术，即使夫妻经营的公司从开始创业到成为一个企业期间也能接触到很多的云技术。对中型和大型公司来说，CRM执行并推动销售力已成为一个遥远的回忆，除了偶尔的报告请求或较小的提高外，CRM一直不受关注。“如果这些描述了
0评论2016-06-043848
中国特色的社交媒体网络
中国有三亿多人使用社交媒体，活跃在博客、社交网站、微博和其他网络社区平台上。此外，中国网民40%的上网时间用于社交媒体。随着智能手机渗透率的提高，使用社交网络人数必然增加。2010年有1亿多移动网民，预计以每年30%的速度增长。 中国社交媒体不仅覆盖广，社交网民还很活跃。微博上传发次数前五大用户，平均每
0评论2016-06-044974
项目需求变更分析和解决之道（一）
一、令人烦恼的需求变更 作为一个软件项目经理，在项目开发进行中，你是否遇到过这样的问题：客户的一个电话，就推翻了之前你与客户、与你自己的开发团队，经过再三讨论而确认定下来的需求。之后你就重新开始了和客户、和你的开发团队进入新一轮的需求谈论中，甚至是无休止的谈论。甚至要重新设计现有的架构。 而
0评论2016-06-045148
ERP环境下采购业务的内部控制措施
一、研究综述 企业内部控制制度体系是企业内部为了有效地进行经营管理而制定的一系列相互联系、相互制约、相互监督的制度、措施和方法的总称。企业资源计划（ERP）系统在企业中的应用，一方面可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造等有效地进行管理，但另一方面也给企业内部控制体系带
0评论2016-06-044697
CIO思考业务价值之后续步骤：确定挑战
本文是《首席信息官应如何思考业务价值问题》中提到的后续文章，文章提出要利用潜在价值，必须清晰地了解他们所面临的挑战。 在我们所研究的最出色的企业中，首席信息官、首席执行官（CEO）和业务部门在整合我们的框架（见图表A）中的要素时，能够从根本上共同创造使用价值。但是，要利用这种潜在的价值，新的合作伙伴必
0评论2016-06-044798
CIO职场禁忌：切忌做“大厨师”
笔者有机会接触一些企业管理者，在跟他们交谈的时候笔者发现一个很不好的现象。就是很多企业的CIO都是“大厨师”。当这个大厨师走了的时候，企业损失的不仅仅是一个CIO而已，随之失去的还有这个经验。当这个CIO或者其他信息化关键技术人员离开了之后，企业的信息化管理就很难推进下去。 笔者有机会接触一些企业管理
0评论2016-06-043909
德国电信公司的新一代IT基础设施
OttoZeppenfeld在工作上表现出的愉悦态度可能令人惊讶。作为德国电信公司固网部T-Com的IT业务主管，他负责确保所有应用程序顺畅运行，即便在需求高峰期也不例外。 T-Com几乎将所有的IT业务都外包给了自己的姊妹公司T-Systems，自己则向约4,000万消费者和小型企业提供语音和数据服务。其收入比德国电信公司的其他任何
0评论2016-06-045114
企业如何管理IT支出
随着增长速度放缓和企业市值降低，企业极其需要从IT部门抽取价值。具体操作中产生的问题是：“抽取多少？”以及“如何抽取？”当首席信息官在选择方法时，他们需要决定是否能兼顾平衡短期改善财务业绩和短期行为对长期能力的影响，是否有能力以“完整周期”的视角看问题。他们还必须考虑是否有必要迅速采取行动产生现金
0评论2016-06-044690
IT系统不是万能钥匙
一些企业发展到一定程度，甚至还没有在一个行业站稳脚跟，就开始了扩张之旅，要么是多元化扩张，要么是异地扩张，总之大同小异。但是随着企业规模的扩张，或者是跨地域的扩张，人员管理和协同就出现了很多问题，一些项目管理或者分公司的管理出现问题，于是导致总裁被这些繁杂的事务所拖累，很多时候一些人给领导者的建
0评论2016-06-044175
思科CIO畅谈服务之道:面向服务的IT六大章节
许多企业还在为充分利用自己的技术资产绞尽脑汁，思科却克服了这个挑战，其秘诀就是积极奉行IT即服务（ITaaS）这个理念：考虑的重心不是技术，而是技术给业务带来的影响。思科CIO丽贝卡·雅各比（RebeccaJacoby）在接受本文专访时概述了她公司在这方面开展的工作。 作为世界上最大的网络技术和服务供应商之一，思科公
0评论2016-06-044460
用户最喜爱文章榜：四月
【TechTarget中国原创】四月的热点点击关键字是：业务和技术、敏捷、自服务BI、外包，以及项目管理。详细如下： 未来的技术领袖将进入业务 首席信息官（CIO）和IT部门的作用正在不断发生变化，这已经成为一种习惯性的说法。然而，有一种切实的迹象表白，下一代IT领导人确实将是一个不同的类型。IT领导人参与业务职能
0评论2016-06-043680