企业每天在做的事情就是在不断地寻找自己的客户，但我们的客户有什么特征，我们的目标客户定位在哪里，我们的用户画像是怎么样的？很多业务人员只能说个大概，无法精确的定位自己的客户，每天只是在excel表格中积累一些原始数据，这样很难形成有效的用户画像，现在很多企业使用CRM客户管理系统积累数据，生成有效的用户画像，促进业绩增长。
1.什么是用户画像？
所谓的用户画像，就是给你们客户贴上不同的标签，通过标签说明客户是什么样的企业。
2.用户画像有什么用？
让用户快速找到想要的商品，让企业找到为产品买单的人，让用户和企业实现双赢，快速成单，提升销售业绩。
3.很多企业知道用户画像的好处，但为什么做了没效果？
既然用户画像这么有用，为什么我们搞了一堆数据在那里，最后什么也没用上呢？因为想要做出有用的用户画像，需要规避好多坑。
第一、没有明确干什么
很多企业在做用户画像时，是基于“领导要求做”、“我看人家都在做”，至于做了干啥？用在什么场景？哪个部门用？提升什么指标？这个指标当前是什么？预计提升多少？提升指标需要什么配套都没想过，这做出来能有什么用。
第二、数据质量没保障
数据质量是一切分析的前提，很多公司低估了数据采集的严谨性，数据质量永远是越高越好的。
第三、不打标签只捞数
标签是经过提炼的，有含义的数据分类，比初始化数据有用的多。
第四、企业没有一套成型的用户画像方法
没有数据模型，市场人员像无头苍蝇，不断的去尝试，但出不了结果。
4.2B企业该如何做好用户画像，提升销售业绩？
首先，原始数据清洗，每个企业都有自己沉淀下来的历史数据，但都比较零散，整理困难，智云通CRM有数据清洗功能，对数据进行归类，排序，建立企业真实有效的数据库。
其次，数据建模，建立不同的标签数据，通过标签制定不同的规则，这个可以使用智云通CRM数据画像模型，个性化打造属于企业自身的数据模型。
最后，对数据输出的管理，建立用户画像，客户的信用等级，购买频次分析，客户定位，销售推荐机制，产品推荐机制，例如，根据数据分析推荐客户适合的产品，提高转化率，分析客户的购买频次，对客户的流失率进行把控。
5.总结
为啥用户画像需要专业的CRM客户管理系统来做？其实，业务人员不是自己也能总结呀！原因有两个：
一、实际商业场景中数据量大，维度多，处理起来非常耗时间，需要专业的CRM系统来做，如果简单几分钟就能出数据、出效果的，而你看到你的市场人员不是在设计方案、选礼品、调查用户，而是一天八小时在搞数据，那不是在耗费企业的成本嘛！
二、业务人员很容易被经验左右，但实际上数据是一个长期积累的过程，通过长期的沉淀，才能得出长期的策略。
目前使用智云通CRM系统来建立用户画像是现在很多企业的选择，智云通CRM是一个CRM智能数据经营中台，客户数据是可以叠加的，通过不断的客户数据叠加来优化用户画像，把握市场方向。
（来源：智云通CRM）