CRM在中小企业中的应用及实施步骤
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup提出来，最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业核心竞争力的一种手段.CRM对于中小企业而言，不仅是一项技术，而更是一种思想。 一、中小企业实施CRM的步
0评论2016-06-044772
失败ERP项目如何获新生？
“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。我正在体会这句古语的味道。近日，公司委派我负责重启公司失败的ERP项目。公司此前所进行的ERP项目由于各种阻力障碍而被迫失败暂停，原ERP项目经理在感觉到回天无力加上受不住项目暂停的打击而辞职走人，留下一个烂摊子的半截子ERP项目。 该ERP项目
0评论2016-06-044276
Gartner发布2010-2011年10大移动技术
全球技术研究和咨询公司Gartner发布10大移动技术，直到2011年以前，这些技术将以影响短期移动战略和政策的方式显著演进着。随着企业逐步走出经济低谷，并倾向于增加B2E和B2C移动支出，到2011年以前，在移动应用和技术上的投资都将有所增加。 Gartner副总裁兼知名分析师Nick Jones表示：“我们所强调的这10大移动技术
0评论2016-06-043966
正确挑选管理软件的几大注意事项
随着信息技术的发展，在企业管理软件市场上，各种管理软件如雨后春笋般，纷纷冒出来。现在企业管理软件，已经涉及到了企业的各个部门，如财务部门有财务管理软件、发票管理系统;ERP、CRM等跨部门的管理软件也屡见不鲜;传真管理系统、文件共享服务器、邮件系统等提高了企业的办公效率。但是，作为企业来说，很多都是“第
0评论2016-06-044014
绿色工作 协同驱动企业低碳高效运转模式
企业或者其他社会组织的基本功能就是协作，有一群人协同运作一件事情或者一系列事务，这就是办公，广泛而通俗的叫法就是“工作”或者“上班儿”。区别于独自做事情的“办私”、“私作”，办公或工作的基本特点就是协作。协作自然需要具备一定的资源和必要的条件，同时还必须保证协作能够有效率并符合组织的目的。这就是
0评论2016-06-046265
Gartner：中国软件年增长14% 3年内称冠全球
国际顾问机构Gartner日前表示，中国的企业软件市场可望维持强劲增长动能，预估自2008到2013年间的复合年增率可达14.6%，2010年将有14.8%的增长率，是全球软件市场增长最高的区域。 Gartner分析师表示，中国经济全球化程度日深，对具有最新功能的现代软件需求也因此持续增加，带动软件市场大幅增长。 Gartner分析
0评论2016-06-045193
云计算引领中文互联网创新之路
当互联网开始全面应用在各行业的时候，云计算时代的到来只是时间问题。从谷歌开发云计算操作系统到搜狗拼音输入法5.0版本问世，无数的案例都在说明，个人用户脱离客户端硬件设备的日期已经日趋临近。在当前的互联网环境下，云计算时代的到来，不仅预示着互联网即将进入一个全新革命时代，同时对于中文互联网的创新之路
0评论2016-06-045034
CIO强势并不等于IT部门也强势
新型工业化的核心内容就是制造业信息化，即把现代信息技术、现代管理技术和现代制造技术相结合，把信息技术应用到企业产品生产全过程和企业运行管理的各个环节，从而提高企业市场竞争力的过程。现代信息技术、现代管理技术和现代制造技术是各自独立的技术，把他们结合起来何谈容易？谁具备这个融合的综合素质呢？
0评论2016-06-044152
下一步：云计算管理
【TechTarget中国原创】随着市场上充斥着云计算平台和服务，另一些厂商出来帮助企业实现云，已经是不可避免的趋势了。 我要谈的就是对市场宣传云计算管理的提供商。 可能这些云计算管理厂商将用自己的方法争取CIO的注意： Univa UD Inc.的服务可以处理在云环境中Oracle的E-Business Suite的配置管理。 Tap In S
0评论2016-06-044384
将令人头疼的迁移问题转变成机遇
对于企业来说，迁移到新的操作系统是一项艰巨的任务，其中包括硬件兼容性检查、系统需求规划、重要数据备份以及在企业和其远程办公室内的成千上万个系统上进行操作等工作。然而，由于操作系统的过时或生命周期的终结，操作系统的迁移有时不可避免。可以说，所有企业最终都不得不经过一段“迁移之路”。譬如说，随着Wind
0评论2016-06-044005
企业信息化中的IT组织机制现状
在企业信息化过程中，企业信息化部门的作用是不言而喻的，而企业在信息化过程中的关注点却比较少放在这里，而是把更多的精力和资源都放在了企业信息化的流程及信息系统项目的实施上。 一、问题的提出 在企业信息化过程中，企业信息化部门的作用是不言而喻的，而企业在信息化过程中的关注点却比较少放在这里，而
0评论2016-06-046070
业务分析师与项目经理合作 预防IT项目失败
【TechTarget中国原创】SearchCIO-Midmarket.com最近采访了IT Evolution公司的首席分析师Chris Larsen，请他谈谈CIO怎样做可以提高IT项目的成功率，更具体地说，是项目经理与业务分析师如何共同努力以实现这一目标。 金融危机之后，IT部门开始专注于如何更有效地支持业务部门－其中很大一部分的努力体现在不断提高IT项目
0评论2016-06-044641
更少干预的并购后整合方法
一些亚洲企业在进行并购时，正另辟蹊径，穿越并购后整合的荆棘丛林：它们不进行并购后整合。在西方企业中，不同的并购交易之间，整合流程可能差异极大，但是，收购方必须尽快进行整合却是一种不容置疑的信条。否则，从逻辑上说，它们可能在还未能获得并购理应带来的协同效益之前，就已丧失交易的势头。 然而，在亚洲
0评论2016-06-045348
顶尖企业领袖三月聚集IT领袖峰会
3月28日，由深圳市人民政府与数字中国联合会共同主办的2010中国（深圳）IT领袖峰会将在深圳市五洲宾馆举行，预计将有超过80名国内最有影响力和号召力的电子信息及互联网企业CEO、投资家及相关政府领导出席大会，共同围绕 “后危机时代：IT引领中国经济发展新模式”这一主题展开讨论。记者是从今日召开的2010中国（深圳
0评论2016-06-044626
中小型企业ERP实施策略小探
目前，全国工商注册中小型企业数占全部注册企业数的99%，中小型企业工业总产值和实现利税分别占全国的60%和40%左右。所以说中小型企业不但是经济结构中的热点，同时也是值得关注的ERP应用的潜在空间。对中小型企业实施策略的研究，将有助于在中型企业中增加风险意识，积极防范风险，加大ERP实施成功的概率。 在我国
0评论2016-06-043901
RIM发布2010财年第四季度财务报告
2010年3月31日，RIM公司发布了截止到2010年2月27日的2010财年第四季度的财务报告。报告称2010年财年较前一财年收入增长了35%，达150亿美元。 下载阅读《2010财年第四季度的财务报告》。
0评论2016-06-043767
医疗机构实施信息化的十个关键点
美国联邦政府斥资200亿美元的医疗信息化刺激方案将令电子病历（EMR）和其他医疗信息产品惠及更多的医院和医生。然而由于政府的“合理化使用”法规尚未出台，而该法规将界定政府补贴的发放范围，许多医院仍在观望。 Mark Leavitt博士说，“我在这个行业已经工作了25年，我从未见过全行业像现在这样的焦躁与不安。”作
0评论2016-06-044009
中化集团CIO：借信息系统审计脱困“IT蛛网”
如果一个企业的实践经验，能够成为全行业的指导规范，这势必是值得分享的事情。 中化集团实施的IT治理就是如此。作为中化集团IT治理的主导者，信息技术部总经理彭劲松告诉记者：“过去几年，中化集团不断通过IT审计完善企业内部控制机制，在IT治理上逐渐摸索出了自己的经验，现在我们正配合审计署把这些经验进一步总
0评论2016-06-046086
CIO注意：别让IT外包挤走核心IT人才
日前，国内著名的管理咨询公司AMT咨询发布了《中国企业信息化管理关键词白皮书》，该调查显示，国内不少企业都在为IT规划如何落地而苦恼，毫无疑问，人——正是决定IT规划能否顺利落地的关键性因素之一。因此，当一个企业决定了IT外包工作的内容后，CIO需要好好思考如何留住或吸引最优秀的人才。 英国学者查尔斯·汉
0评论2016-06-045929
六成CIO前途渺茫 正在谋求新出路
有的CIO将自己所在的IT部门定位为实用技术部门，还有CIO将IT部门定位为企业的IT服务中心。这样的定位在过去各有优势，但是随着SaaS、云计算、社交网络等新技术的诞生和发展，以及第三方外包业务的成熟，这类CIO如果不改变自身以及IT部门的定位，很快就会走向穷途末路。 最近，知名咨询公司凯捷咨询的研究显示，在新
0评论2016-06-043458