实现O2O：中国零售商如何应对日益模糊的线上线下销售界限

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本报告的主体内容基于普华永道《2015年 全零售:零售商与变革的时代》的调查结果 而 形 成 。2 0 1 4 年 ，普 华 永 道 负 责 开 展 了 一 项 全 球 调 查 ，了 解 和 比 较 1 9 个 地 区 的 消 费 者 购 物行为和不同零售渠道的使用方式，参与网 络调研的人次达到19,068。