SaaS模式云客服系统在各类企业的应用实践
[ 亿欧导读 ] 由于中国企业用户提高成单率降低成本等需求痛点，其倾向于更易带来销售效果的售前客服。但随着客户服务意识的不断提高，各企业所面对的客户所提出的需求越来越趋于个性化和营销化。
据移动信息化研究中心(MIRC)最新公布的《2016云客服市场调研报告》显示，2015年云客服的热度开始上升，2016年是云客服
0评论2016-05-313473
【拓扑社】企业服务投融资周报：本周共收录国内toB领域投资事件13起
本周拓扑社共收录toB领域投资事件13起，主要分布在法律财务、B2B电商/平台、销售营销等领域。法律财务方向在本周有3家公司获投，分别是合同、代账和报销方向，B2B在本周依然火热。另外，值得注意的是本周有两家联合办公空间获投，而氪空间在推出“五百千万”战略后，又战略入股联合创业办公社，加速布局联合办公。
0评论2016-05-314898
GMIC热点直击：企业级移动应用将迎来黄金时代
企业级移动应用及安全峰会现场
4月28日，2016全球移动互联网大会(GMIC)北京站在国家会议中心开幕，来自全球60多个国家的数万名移动互联网行业领袖企业、创新者与开发者齐聚一堂，探讨移动互联网的现在和未来。
近两年来企业级移动应用市场的火热，使得29日举办的企业级移动应用及安全峰会受到广泛关注，吸引了
0评论2016-05-313925
他们把三万个白帽子放在云端，只为把网站的漏洞都装进“盒子”
漏洞盒子创始人&Freebuf联合创始人 袁劲松
如果你知道Freebuf，你一定是对中国网络安全界有一定关注和了解的人。就像拓扑社是企业服务的垂直媒体一样，Freebuf是专注于中国网络安全的垂直媒体。而在2014年之前，这个网站一直是由一群热爱安全行业的攻城狮们兼职运营的，但是在2014年，这群攻城狮们一拍大腿，自
0评论2016-05-314637
【聚焦精彩】“2016北大CIO中国行--武汉站”圆满结束
2016年5月6日，“2016北大CIO中国行--武汉站”活动在武汉华中科技大学隆重举行，作为2016年中国行活动的第四站，本次活动以教育科研行业的信息化与大数据应用为背景，活动主题为：数据共享，合作共赢。本次活动由中国新一代IT产业推进联盟主办，CIO时代网与希嘉教育承办，北大信息化与信息管理研究中心协办，专业云计算服务
0评论2016-05-314156
虚拟养老院——呼叫中心融入养老现代化管理
在我国老年人的养老主要依靠家庭成员，即所谓的家庭养老。但家庭养老能力不断下降、机构养老存在结构性失衡且总体上供不应求，传统的养老模式难以承担老年人养老的重任，陷入了前所未有的困境。
近年来出现的“社会化的居家养老”模式虽然客服了传统的家庭养老与机构养老的弊端，但是也出现了一些新困局：一是服务信息不对
0评论2016-05-315792
云鸽发布企业头条V2.0：为用户精准"定制"信息
目前，云鸽在线（北京）信息技术有限公司（以下简称云鸽在线）在北京发布移动端应用企业头条V2.0，企业头条是由云鸽在线面向企业管理者、职场人士推出的一款聚合企业资讯的专属平台。
企业头条从大数据角度出发，为企业商务人士推荐个性化细分行业资讯，同时用户还可定制关注各类型企业，如自身、竞品、同行、客户、供应
0评论2016-05-314618
在美国参加了3天SaaS会议，我看到了中国企业服务市场3-5年后的未来
2016 年春节期间到旧金山参加“SaaStr Annual 2016”，三天会议期间，每天写了一篇文章，并发布到朋友圈，不过这 3 篇文章不是很系统，这里把 3 篇文章汇总成一篇，作为这次行程的总结。
SaaStr.com 是个在美国 SaaS 领域非常有影响力的在线媒体和社区，创始人 Jason M. Lemkin 是连续创业者，对 SaaS 有很多独到看法。201
0评论2016-05-313940
顺风顺水 ：IBM继续为苹果用户推企业应用
由于性质不同，企业级业务不会像消费级业务发展这么迅猛，但苹果也不能忽略其中的市场。
IBM 又为苹果用户推出企业应用了。威锋网消息，根据《路透社》的报道，IBM 与知名企业云服务供应商 Box 达成了合作，这两家公司近日联合发布了一款改版的 iOS 软件：Expert Seller。根据 IBM 方面的介绍，经过改版之后的 Expe
0评论2016-05-315103
云岩区全面推进大数据发展和应用
日前,记者从贵阳市云岩区了解到,云岩区围绕建设全省大数据综合应用核心区目标,以需求市场的统筹开发和数据资源开放为切入点,搭建“1+4”大数据应用体系框架,全面推进大数据发展和应用。
“1+4”大数据应用体系框架,“1”即云岩区社会治理和公共服务大数据中心,“4”即智慧政务、智慧管理、智慧服务、智慧产业4大平
0评论2016-05-315003
中国SaaS市场有点乱！要找对正确的飞行姿势？
“SaaS助跑之后，如何起飞？”——这是移动信息化研究中心主办的4月22日第二届中国SaaS产业峰会的主题，本次峰会报名的投资机构、SaaS厂商、企业级用户等达到了1700多人，是去年第一届SaaS峰会的几倍，这也间接表明了在经历了一年的时间后，整个中国的SaaS产业发生了风生水起的变化：20915年我们都在加紧助跑，而在2016年的
0评论2016-05-314670
砸掉办公室：金蝶、逸创云客服玩转移动办公
徐少春又砸东西了，而且这次砸大发了。5月4日，金蝶举办五四青年移动互联网大会，金蝶集团创始人徐少春与小伙伴和客户一起，砸掉办公室，并分享“办公室七宗罪”及如何用云之家颠覆传统办公模式。
这不是徐少春第一次砸东西。2014年的五四青年节，徐少春在同一个地方，砸掉了PC电脑。同年8月8日，金蝶21周年庆典上
0评论2016-05-314430
独角兽创业公司的风光与辛酸
交通界最顶尖的创业公司 Uber 坐享 510 亿美元的估值，却不拥有任何实物资产，你该如何解释这件事?答不出来也不用担心，没有人能解释这一现象。实际上，唯一的解读大概是某些投资机构 “选择支持” 这些创业公司。现在，请把这一原因存放心间并回忆一下，你会发现大部分创业公司都没有任何收入，他们的估值只不过是投资
0评论2016-05-313794
拒绝精神上的SaaS，坚持SaaS的精神
我应该算比较早就开始持续关注和研究SaaS的一批人，这可能跟我本身在一个企业级SaaS公司任职有关。去年我集中写过几篇分析SaaS的文章，坚定地为SaaS和企业级服务的风口必来而摇旗呐喊。
每个星期我都会把几大媒体站的投融资周报做个汇总整理，这个习惯保持了几年。一个非常明显的感触是，SaaS和企业服务逐渐从冷门变成了热
0评论2016-05-313492
纷享销客更名为“纷享逍客” 升级移动办公平台
“纷享，不只是销客”。在全国楼宇媒体密集投放悬念广告后，SaaS公司纷享销客今天揭开谜底：宣布获得新一轮巨额融资，并更改品牌名为“纷享逍客”，由移动销售管理工具升级为一站式移动办公平台，办公版免费。
纷享逍客此轮融资没有透露具体数字，领头方为主投创业公司中后期的中信产业基金，此前投资方高瓴资本、D
0评论2016-05-315171
有野心的企业家都将目光放到了探索宇宙上
Eric Ward是一名来自麻省理工的毕业生，一直以来他都在潜心研究航空和航天领域的发展。此次他表示:“聚集在这个领域的人，要么是对太空充满热情，要么是对攻克难关充满热情。而事实上，同时满足这两点要求的人也不在少数。”
Ward 在大学读书期间主修的是机械工程专业，在成功拿到学位证之后，他便进入了自己梦寐以
0评论2016-05-314204
湃睿发布Pidex 2016三维CAD软件
2016年4月28日，上海湃睿信息科技有限公司在北京中航泊悦酒店举办新品媒体发布会，推出了全新的基于“直觉”式建模的参数化三维建模软件——Pidex 2016，帮助用户加速产品创新过程。
图1 会议现场
Pidex单词代表着“Pi Design Exchange”，是湃睿公司自主品牌最新产品，基于ANSYS SpaceClaim核心3D设计平台技术，采用直接
0评论2016-05-314063
九思OA：基于移动互联网的组织管理神器
管理三大秘籍：搭班子、定战略、带队伍 !
iThink九思OA系统，是九思协同软件有限公司自主研发的一款企事业单位的组织管理软件，是带好队伍的神器。它以极强的互联网用户体验，颠覆传统的纸质管理模式，实现内部管理流程的网络化、标准化和规范化，是减员增效、优化结构、制度落地、流程管控、规范操作、文化建设、
0评论2016-05-313910
寄云科技融资千万 云计算领域又现“独角兽”身影
企业云服务市场所蕴含的机会已经毋庸置疑，但并非所有经营云计算业务的企业都能获得资本市场青睐，尤其在投资方捂住银袋子的今天更是如此。不过，如果你已经具备了“独角兽”的潜质，一切就皆有可能。
5月11日，国内领先的企业云服务提供商寄云科技宣布完成Pre-A轮千万级融资，此举将助其实现在云服务市场的布局，打造“云
0评论2016-05-314636
创企独角兽之路：重要一点是打造精良数据科学团队
很难想象，“数据科学家” 直到2008年才成为了一个真正意义上的职位头衔。为了迎合市场对分析、工程学和产品这种跨学科技能人才的需求，Facebook的Jeff Hammerbacher和LinkedIn的DJ Patil创造了“数据科学”这个概念。如今，市场上企业对于数据科学家的需求不断增加，还有越来越多的公司想要更好地了解打造数据科学团队
0评论2016-05-313994