商业民航运输业CRM主要变化及面临的挑战
CRM的最大挑战是，如何将有关常旅客出行习惯的信息传递给产出管理系统，从而使最忠诚的客户得到最具竞争力的票价和待遇。
从盖特威克乘坐短途航线去往科隆，排队检票时，人们很难不诧异于航空业在过去10年内展示于世人面前的巨大变化。10年前，从盖特威克到科隆的国家航空公司回程机票需要500美元，但今天“平价”
0评论2016-06-043401
解决系统间互通问题的同时也会造成IT黑洞
先有管理系统还是先有管理思想的争论，是一个老问题。然而，在讨论SOA会不会造成IT黑洞这个问题时，却还得回到这个老问题上。
尽管管理系统与管理思想的关系可能衍生为一个“鸡生蛋，蛋生鸡”循环关系，但事实上，管理系统不过是管理思想的延伸。因此对CIO而言，必须先有超前的管理思想，然后再利用这些思想，根据
0评论2016-06-043909
畅谈2008年企业信息化市场之人力资源篇
人力资源系统的市场拐点
在整个传统的企业信息化应用体系中，人力资源系统一直处于一个非核心的地位。其实人力资源系统的发展已经很多年了，几乎伴随着整个信息化体系的完整过程，从开始从属于财务系统的工资管理，到后来相对完善的组织人事管理，一直到今年基本已经能够覆盖所有人力资源管理的范畴，比如绩效考核
0评论2016-06-044618
对2007年中国制造业信息化发展的十大感悟
2007年已经过去。我用本文来总结一年来对中国制造业信息化发展的一些新的趋势和我的感悟。
第一，中国制造业空前繁荣。2007年，中国的船舶、机械等制造行业空前繁荣。制造企业在迅速发展的过程中，更需要得到信息化的支持。因此，信息化的投入加大。同时，也增大了对SAP、ORACLE等巨头的吸引力，让他们把全球或亚
0评论2016-06-044912
功能被无限夸大 解析SOA实施失败之谜
现在，围绕面向服务的架构仍然有很多未解之谜。很多人---甚至是IT领域的---都说，他们不明白SOA可以做什么，或者如何去部署SOA。SOA已经被软件厂商和分析师们夸大到令人难以置信程度，但是，介绍这种新方法基本含义的珍贵资料却很少。
当没有人真正拥有SOA时，SOA怎么会失败呢?
以下就列出了至今仍然围绕SOA的
0评论2016-06-043760
现实的CRM不相信2.0
不管是学术界，还是软件公司，都在力捧CRM2．0，总觉得在技术上已经有Web2．0撑腰，CRM2．0就是探囊取物，即便是ERP2．0也能够顺利拿下，一个管理软件的新时代似乎即将到来。
果真如此的话，确实是让人振奋的，至少对于用户来说，又会增加几颗救星。然而从实际应用来看，还有相当长的路要走。就在今年1月份的《中
0评论2016-06-043918
如何进行信息化风险管理已成为重大问题
随着信息化的发展，信息化的风险与风险管理问题已经成为各个国家、国际组织所普遍关注的问题。如何进行信息化的风险管理，保障网络空间的安全也成为关系信息化能否健康发展的重大问题。
风险指行动或者事件的结果的不确定性(uncertainty of outcome)，无论其结果是积极的机会还是消极的威胁。人们只能通过对这些不
0评论2016-06-043254
SOA是未来20年里中国软件业惟一的机会么?
目前，SOA在国内外已经成为替代一度风靡的面向对象、BS结构、三层结构等软件解决方案的另一个热门词汇。几乎每一个IT公司都有基于SOA的解决方案，有支持Web Service的产品以及符合XML的数据标准。为什么？因为SOA是软件业的一次革命，是在中国系统集成红海中挣扎的集成商的一个机会，是被微软、Oracle等跨国应用厂商垄
0评论2016-06-043003
SOA作为IT基础架构为企业发展奠定良好基础
时空超越董事长兼总经理钟小满表示，ＳＯＡ就像全球通用的“英语”一样，可以让不同国家、不同肤色的人在一起彼此交流、分享信息。
国美、永乐、苏宁、大中的连环并购；家乐福、麦德龙、百安居等国际巨头的不断渗透；雨后春笋般冒出的零售新秀等等无不在诉说着流通行业市场竞争的白热化。在这种白热化的竞争格局中
0评论2016-06-042945
打破传统模式 让企业业务流程实现整合
Aspect Software今天宣布，在中国市场启动“UC for Contact Center”战略计划，帮助企业充分利用最新的统一通信（UC，Unified Communications）技术，为客户与企业提供自由的联络渠道，并且将这种联络置于高效严谨的管理之下，从而在全面提升客户体验和忠诚度的同时，为企业带来更加丰富多样的营业收入来源。
Aspe
0评论2016-06-043235
管理信息化已经成为企业发展的必然趋势
在十七大报告中，信息化成为五化之一，企业信息化，很多行业都在高歌猛进，比如钢铁行业信息化，产销一体四级纵向集成，比如医药零售行业信息化，从药品的批发、零售、物流、医院药房和药监监管等贯穿渠道多点横向集成，信息化给业务运行带来了高效，给领导决策带来了便捷，可是，企业除了业务部门以外，还有很多管理部
0评论2016-06-044524
信息化提升长沙公共服务 电子政务转变政府职能
长沙市信息协会第四届会员代表大会召开。原市委副书记、原市人大常委会主任、市信息协会名誉会长易希文，市委常委、常务副市长、市信息协会名誉会长谢建辉等出席会议。
近年来，市委、市政府高度重视信息化建设，把信息化作为覆盖全局的战略举措来抓，取得了较好的成绩。信息化基础设施投入加大，提升了城市现代化
0评论2016-06-043758
央企关注信息化建设:电信运营商机不可失
由国家信息化测评中心组织的“2007年中国企业信息化500强”榜单已经出炉。在上榜的500家企业中，上海通用及工商银行并列第一，中远集团、中石化、国家电网、一汽大众、中兴通讯、农业银行、海尔集团、中国五矿集团、南方航空分列第二至第十位。据悉，本次入选500强的企业销售收入达8.91万亿元，占我国GDP的30%。
0评论2016-06-043296
浅谈企业信息化核心发展应用的安全审计
人们常常谈论如何通过IT技术手段来满足企业业务需求，而反过来IT技术层面上可能的漏洞或隐患，会对业务造成巨大的损失。为此可以看到众多企业纷纷从IT技术应用中寻求企业级安全审计解决方案，而其必要性和重要性更是不言而喻。这篇文章以现代商业银行的应用为例，讨论安全审计解决方案。 银行的隐患 下面我们围
0评论2016-06-043033
CRM 概念不再是发展关键 需求成为着力点
2007年，随着市场竞争压力的增大，客户个性需求的增多，相关法规的出台，使得不少企业开始重新审视CRM系统，并结合自身的业务特点深入研究CRM。使2007年迎来了CRM发展的第二个春天。
客户关系管理系统（CRM）经历了2002年前后的发展小高潮之后，迅速走向了徘徊期，经历了四年不温不火的市场发展。
CRM的核心是&qu
0评论2016-06-042919
网络安全体系在整体设计中应遵循9项原则
一、引 言
随着信息化进程的深入和互联网的快速发展，网络化已经成为企业信息化的发展大趋势，信息资源也得到最大程度的共享。但是，紧随信息化发展而来的网络安全问题日渐凸出，网络安全问题已成为信息时代人类共同面临的挑战，网络信息安全问题成为当务之急，如果不很好地解决这个问题，必将阻碍信息化发展的进程。
0评论2016-06-046944
信息安全成两会热点 系统防御亟须增强
近日，人大代表、浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕提交了《全面落实安全等级保护制度、提升我国信息安全保护水平》的两会议案，并在政府报告审议中指出：“实现经济又好又快的发展必须依靠自主创新，提高自主创新能力也是企业发展的根本出路。”当前，随着信息化的不断深入，信息安全对经济、社会发展的影响愈发明显，而我国
0评论2016-06-043244
浅谈虚拟企业与供应链管理的联系区别
当今管理信息化的大潮中，出现了很多令人目不暇接的新名词：从MRPII，到ERP，再到SCM。以上这些都属于供应链管理的范畴，近来又出现了虚拟企业这个概念，那么供应链管理和虚拟企业到底有什么联系和区别呢？
美国供应链协会对供应链的概念的解释是：供应链：目前国际上广泛使用的一个术语--囊括了涉及生产与交付最
0评论2016-06-044657
软件工具对大型金融业六西格玛导入的重要性
成功的感受总是如此相似，而失败的原因则总是各不相同。
人人都渴望成功。各家金融公司对于自己的“成功”，无一例外的总结成：高层支持，战略重视，制度改造，工具正确……在春风明媚的外表下，谁知道到底发生了什么？真的成功了么？
魔鬼总在细节里。对于大型项目，涉及面广，牵涉的利益太多，没有详细的组
0评论2016-06-043804
VoIP脆弱的一面
VoIP网络有多脆弱，是否易受攻击和网络故障的影响？这些问题厂商是不会在销售的时候告诉你的，但却会在应用中一个不少地呈现在你的面前。
在实际的应用中，VoIP在带给人们应用方便性和网络配置灵活性的同时，也具有其在安全和稳定性上表现出的脆弱的一面。美国的一些技术人员对此进行了全面的研究，并列举出了以下1
0评论2016-06-044036