“上帝 ” 视角： “客户时代”下的客户服务将何去何从？
当我们购买某种产品或者消费了某种服务后，无数客服都会这样“骚扰”我们。为了让你们拥有绝佳的客户体验，Udesk CEO于浩然分享了国内外2015年客服行业报告，并提出了未来客服发展的5大趋势。
我们已经正式进入了“客户时代”，这意味着买家比任何时候都有更大的权利，需要新的客户服务水平。
移动互联时代
0评论2016-05-313906
倾听企业互联网的用友潮声
很久没有说过用友了，实际上这是一家我比较熟悉的公司：用友及其下属企业的高管，我基本上都采访过，而且我还有几位朋友在用友工作，因此往往能先人一步拿到些许价值信息。
开启云计算时代后，诸多软件公司似乎失去了往日的风采，譬如甲骨文、SAP，以及国内的用友。新的时代，软件应用模式发生了新的变化，广大客
0评论2016-05-313072
中美SaaS市场到底有何不同
周一刚从硅谷回来，我写一篇文章来介绍美国的SaaS市场见闻。实际上，一个礼拜的确看不了多少东西，即使看了，也只是加深了既有的认知。所以，我利用这个机会谈谈我对中美SaaS市场差异中较为本质的问题。这些观点更多来自我多年的观察和比较，不是一朝一夕现象级的对比。
总体而言，从2007年之后，我并不认为中美
0评论2016-05-312987
比H5应用多一点原生应用小一点，流应用能不能将H5应用真正推广起来？
流应用未来会占据一席之地吗？
跨平台、低开发成本，H5应用的前景非常好这个事情一直在讲，尤其在去年Htlm5的标准制定规范完成后。
但目前基于 H5 的应用，不管是在微信内还是在 web 端，体验一直都相对于 Native app 来说仍然有很大的距离。H5应用的界面交互设计十分简陋，相对于原生应用有很多功能上的缺失；更加重要
0评论2016-05-313416
当老板朋友圈屏蔽你，是主动辞职还是等着被炒？
A:“你看老板今天发的朋友圈了吗？在三亚开会吖，真爽。”
B：“啊？我怎么没看到！”
这是发生在某办公室里的对话，B君点进老板“个人相册”一看，啥图片都没有只剩一条黑线：自己被老板屏蔽了。B君心里由此开始打鼓：我最近有做错什么事惹老板不开心了？近期这个项目难做加班我也没偷懒啊这是要跟我划清
0评论2016-05-319511
大型企业移动信息化 是谁让大象也翩翩起舞？
企业移动信息化趋势不言而喻，移动设备的快速普及已经让移动办公成为工作新常态。来自CCW研究调查显示，2014年到2015年，企业移动信息化市场规模将从420亿元迅速增长到960亿元，而到2016年预计将达到2230亿元，企业移动信息化正在迎来爆发期。
在传统的信息化时代，大型企业业务复杂，人员众多，是信息化部署的主力军。
0评论2016-05-314720
北大CIO班十周年年会暨首届中国行业互联网大会成功举办
2015年11月28日，“北大CIO班十周年年会暨首届中国行业互联网大会”在北京大学隆重拉开帷幕，来自全国各地的300多位“北大CIO班”学员们再次回到北大，与老师同学们重聚。与此同时，本次活动还得到了众多专家学者、合作伙伴、知名媒体的热切关注，专家大咖们在活动上分享了众多干货，精彩不断，惊喜连连！
北大CIO班十
0评论2016-05-314046
云计算可以退休了 看2016年9大企业技术趋势
企业技术在向前不断发展着,今年我们做出了9大重点企业技术趋势预测，其中大部分技术都包裹在云中。而这9大趋势分别是什么，又为什么会是这样呢？
InfoWorld的David最近建议说是时候让“云计算”一词退休而只说“计算”了。这也就是说“云”已经成为必不可少的一部分了。
2015年,云基础设施的可伸缩性、自助服务性对运行配
0评论2016-05-313866
金蝶在线PK用友SaaS 谁哭谁笑？
3月28日金蝶掀起在线会计服务风暴，3月29用友在线向媒体通报从草根企业开始起步，国内两大中国管理软件厂商，在差不多相同的时间，不约而同的向媒体传达了自已的战略信息，手握成熟市场的管理软件厂商们，谁能够抢战国内SaaS市场的第一高地，在薄弱的安全和用户认知上谁能撬动这个蕴育巨大商机的市场？
SaaS双雄
0评论2016-05-314083
不关心这些数据，你还咋玩SaaS？
我曾经在很早的时候做过一次很有意思的统计，那些成功的SaaS公司在创业者是多大年纪开始的。然后我惊奇的发现绝大多数SaaS创业者都是30-40岁开始，而且明显的发现当这些人第二次做SaaS的时候成功率都会高出很多。
于是我经常和好朋友讨论这个问题，我问他们如果你回过头看你走过的这几年，你大概能缩短多少时间，
0评论2016-05-315240
“互联网+”时代下的产业链重构
今年以来，“互联网+”大潮在产业格局掀起了新一轮的变革和洗牌，传统产业开始在创新的道路上扬帆起航，对于生产制造相关企业而言也必须做出及时的改革。在改革的过程中，大部分生产制造相关企业都已经步入信息化时代，运用管理软件来提升企业的核心竞争力并系统化的管理企业。
随着信息化的不断推进，商圈红利不
0评论2016-05-313587
《2015年移动企业行业报告》：企业移动的下一站机会在哪儿？
移动正迅速给众多企业带来下一大技术平台转变。就像早期向软件即服务（SaaS）转变那样，移动的崛起也给创业人士带来大批的新机会。
这五年来，我们Emergence Capital一直在分析移动企业领域，密切跟踪初创公司和融资活动，不仅关注移动企业应用程序，更关注促进移动应用程序蓬勃发展的公司。在这个领域，早期阶段
0评论2016-05-313853
微信企业号，翻开企业互联网+转型新篇章
昨日，在上海龙之梦达酒店举办了微信企业号互联网＋论坛，作为曾经在软件公司干了3年实施人员，如今在一个家电代理商公司干信息化主管的人，通过现场目击者，我总结了6大看点：
第一大看点：微信企业号面对钉钉的强势进入，开始重视营销。
从微信企业号自去年9月18日发布以来，一直很低调，不做推广。据一
0评论2016-05-314825
大数据时代的“整合”
中国仓储、物流、贸易等行业起步虽晚，但是，近年来，随着经济的飞速发展，我国的仓储、物流、贸易行业市场需求持续扩大，涌现出海量的数据。由于每个环节中的信息流量都十分巨大，使得仓储、物流、贸易相关企业难以对这些数据进行及时、准确的处理，从而导致了产业资源整合性差、库存难以控制、信息系统对物流管理的支
0评论2016-05-313382
英维克喜获2015年数据中心优秀民族品牌奖
图1：英维克荣获“数据中心优秀民族品牌” 奖
这个奖项是对英维克品牌实力、技术能力以及产品应用的极大肯定，是数据中心工作组对英维克长期以来创新能力的充分认可，离不开广大客户的对英维克数据中心高效制冷与自然冷却应用方面的支持。
图2：英维克北区市场总监李佳楠领取“数据中心优秀民族品牌” 奖
0评论2016-05-313905
企业级SaaS加速狂奔，传统软件人才去哪儿？
在7月22日的中国互联网大会之互联网高层年会上，几位业界人士就B2B投资热潮进行了热议。近两年，B2B市场愈发火爆。Workday、Slacks、Zenefits等SaaS软件公司的快速成长，已彻底将资本的目光引向B2B领域，企业级SaaS软件获得重生，而传统软件开始面临生死存亡的挑战。无论何时，人才总会随风而动。
软件人才进入Sa
0评论2016-05-312874
福利！面向开发者Bonree RealAPP免费版
面对中小开发者对性能数据收集的渴望，博睿特隆重推出Bonree RealAPP免费版和标准版——面向开发者的APP嵌入SDK代码方式收集用户视角性能大数据提供SaaS服务。
免费六个精彩福利集合一身（免费六合彩）：
1.应用性能分析 快速精准定位慢请求及性能拖累原因
2.应用和网络错误分析 行业内最详细的错误
0评论2016-05-312544
共济科技获CDCC优秀民族品牌及产品奖
近日，在中国数据中心2015年年度论坛颁奖盛典上，数据中心领导厂商共济科技从数十家国内外一流数据中心解决方案供应商中脱颖而出，一举夺得两大奖项!分别是：“数据中心优秀民族品牌奖”及“数据中心产品应用奖”，获得业内人士广泛赞誉!
2015中国数据中心年度论坛于11月19~20在北京召开，在会上，共济科技揽获“数据中心优
0评论2016-05-313113
超客在用友家族中扮演什么样的角色？
近来，移动CRM市场再添强援，而这个新兵不是别人，正是来自国内知名的管理软件厂商用友家族，有很多人会疑惑用友此时进入移动CRM领域目的何在呢？特别是作为用友集团级成立的第一家纯互联网云服务公司－用友超客网络科技有限公司（以下简称用友超客），在用友体系到底扮演着一个什么样的角色？
接下来我们就详细解读一下用
0评论2016-05-313388
CloudCC CRM探讨国内CRM软件市场规模潜力巨大
移动互联网的飞速发展和智能终端的快速普及使得很多企业级软件产品的应用具备更多充满想象力的应用场景。在企业移动信息化浪潮的洗礼下，随着应用的不断加深和范围的拓展，围绕CRM的价值——“竭力找出哪些客户对公司最优价值;着眼于满足客户需求;根据实时反馈信息行动”，移动CRM显现出更为独特的优势。可以看见在日常
0评论2016-05-313388