yle="text-indent: 2em;">橙色星期五 yle="text-indent: 2em;">橙色星期五是我们每周更新的一个活动。这个活动是这样一个流程，周一到周三是我们的开发时间，周四内测，周五的下午我们会来更新当天的版本，然后更新完以后用户会有相应的反馈和投票。我们做这个跟别的不一样的是我们的用户可以到论坛提意见，就是说当大家买了我们的手机之后我们的系统是一个活的系统，就是你有意见可以跟开发商沟通，你很快就可以看到我们的功能，这是我们的一个特点。我们互动的方式主要通过论坛，就是论坛的帖子。 yle="text-indent: 2em;">很多时候我们开发组做一个产品的功能设计的时候，可能会有A、B、C三个方案，研发的内部就会吵架，吵到最后我们一般都会放到论坛上给大家投票，用户说了算，而不是老板说了算。每周用户升级完以后我们有一个产品叫体验报告，就是用户上周用了之后会哪个功能好，哪个功能不好，我们有一个四格体验报告，让用户用完之后来投票，投票之后我们就知道下一周的改变方向在哪里。 yle="text-indent: 2em;">这个互动，用户的参与是远远超过大家的想象的。小米手机的论坛每天有一两百万的访问量，大概有二三十万的帖子产生，如果大家做过IT就知道这已经远远超过很多媒体的网站了。一个很简单的一个帖子，在我们论坛就会有十几二十万的人阅读。 yle="text-indent: 2em;">小米手机论坛是一个很载重很垂直的厂商论坛，但在里面你可以看到我们在用户管理上有一定的设定，就是说我们对用户有一定的分层。MIUI是小米的第一个项目，那时候我带队做这个项目时就在设想一个事情，就是我们能不能建立有10万人的研发团队，一开始我在跟我的小组去沟通的时候，大家听了觉得是不可思议的，因为你不可能去招10万人在公司里面，我后来跟他讲说这个10万人是怎么回事呢，我说我们的公司一开始研发人员就100个人，但我在最外围我们会找到大概1000—2000人当我们的荣誉开发组，另外每周跟着我们这个产品在更新的深度用户我相信肯定有10万人，这是第三层，最外面的那一层肯定有过千万人的用户，他也许不是每周更新，就是说我们怎能能把用户分层管理，小米今天做MIUI很成功，互联网的开发模式很重要。
yle="text-indent: 2em;">微信，半成品加参与感等于成品 yle="text-indent: 2em;">其他公司大概是怎么做(参与感)的？我给大家分享一些微信的案例。 yle="text-indent: 2em;">全民打飞机，大家应该都玩过，其实这个案例做的非常成功。很多时候我们在做市场营销的时候，都得面对版本更新有一个很好功能(的压力)，要怎么推广让用户去接受？最简单的就是发一个微博，但他们做的很巧妙，在升级更新的时候做了一个小游戏，通过大家低成本地玩了之后立刻感觉到在朋友圈玩游戏的乐趣，我觉得这是一个非常好的方法。 yle="text-indent: 2em;">在5.0以后在考虑很多商业化的事情后，他们在去年年底又做了一个很有意思的活动，大家都知道就是发红包，这也是一个很经典的案例。张小龙曾经讲过一个半成品的观点，我后来发现跟我们提到的参与感是有异曲同工之妙的，他认为，当下我们在做产品的时候就是一个半成品，是要用户参与之后才是一个最终的成品。这一点我觉得微信的设计里面跟我们所提到的参与感是很像的，半成品加参与感等于成品。
yle="text-indent: 2em;">无印良品，聆听客户的想法 yle="text-indent: 2em;">无印良品，一个很经典的生活品牌，在无印良品的公司里面有一个部门叫生活良品研究所。我后来发现他们做产品的改进过程跟我们做MIUI有点类似，但他们的周期是一个月或者一个季度，我们是每周在做，但整个思路流程跟我刚才提到的MIUI是很像，就是他们在做产品的时候会把不同的改进方案放出来，然后听顾客的想法，再做其他的改进。
yle="text-indent: 2em;">怎么去构建参与感？
yle="text-indent: 2em;">用户关系：努力和用户做朋友 yle="text-indent: 2em;">现在绝大多数的时候都是企业给用户下跪，他心里面想的是给用户下跪，但最终表达是让用户下跪。 yle="text-indent: 2em;">如果要真正意义上做到你心服口服让用户给你下跪，手机圈就是苹果，它在制定标准，它是老大，它是一人想就够了，我给你最好的，绝大多数的企业都是说我只要赚钱我给你下跪就可以，也许他这样想但往往赚钱之后都是让用户下跪。在小米，我们后来努力和用户做朋友，我们想和用户一起成长，让用户参与进来，这是小米跟用户的关系的哲学。
yle="text-indent: 2em;">忘掉营销：营销就是服务，广告就是信息 yle="text-indent: 2em;">很多人看小米，很容易只看到营销，其实本质是口碑，那时小米本身的参与感的方法论都是口碑的方法论，雷军在2008年的时候就提过专注、极致、口碑、快，我们都是以口碑为准的，所以互联网思维口碑是小米的参与感的原点。 yle="text-indent: 2em;">大数据对于做产品和销售来讲是非常有利的。大数据会给营销带来什么样的变革？未来，当自媒体这个平台越来越强化的时候，营销就是一种服务，广告就是信息。是说当数据越来越精准的时候，你所谓的广告投放其实都变成了产品的信息。 yle="text-indent: 2em;">比如说刚好我当下口渴了，你跟我推荐一个卖水的广告，肯定对我来讲是一个有价值的产品信息而不是广告，是给我提供了一个很贴心的服务。比如说电视广告，一个广告播出之后它影响了10000人，大家都看到这个广告了，但真正有兴趣的可能只有10个人，到了互联网之后广告可以精准点了，比如百度的关键字广告，比如一些客户端的浏览器有统计行为的广告，搜索马自达路虎，我可能给你推送路虎的汽车广告，就相对比较精准，这个范围相对不是一万个人，可能是让一千人也可以看到，但是这一千人真正想买车的人可能就只10个人，想维修的人可能是900人，但已经给你出现这种行为更加精准了。整个大数据再往下发展，某一天肯定能做得到说我只给那10个人直接投放相应的精准广告，那个方向那个广告其实就是产品的信息。 yle="text-indent: 2em;">回头来讲，我们来讲营销的走向，未来什么是好的营销？我的理解是“产品是1，营销是0”，今天你会发现好像营销都是在你当下做产品的时候已经植入了，很难去靠忽悠一个点去很砸广告就把一个品牌砸的基业长青。大家看我们的发布会，大的营销活动做得很成功。大家看到的都是我们营销上的一些活动案子，但大家知道吗，我们发布的产品都是一年前就已经定义了。营销所要做的工作不是创造，是发现与表达。 yle="text-indent: 2em;">我们做互联网产品的时候信息是非常透明的，就是要做营销你一定要是真正了解产品，把产品做好，对于你来讲你只要把产品真正打动你的点把它很好地表达出来就可以了，所以在小米大家看到很奇怪，做市场的都是做产品出来的，这背后的理论和支撑点就是我这个观点。 yle="text-indent: 2em;">我认为，营销未来的走向还是要看产品，所以今天我给大家的建议是什么呢？就是小米的品牌是参与感，但是在构建参与感的过程中，我们怎么去做产品，怎么去做服务，我认为这个过程中大家应该是最后忘了营销。
