挑培训公司时,「专业」「资深」这类词听了等于没听。换成五个可以逐条核对的硬指标,筛选效率会高很多。
把这五条列出来,是因为微闻网络复盘项目时发现,最后出问题的几乎都落在第四条,而它恰恰最容易被跳过。
形容词不可核验。说一家机构专业,你既没法反驳也没法验证,最后只能凭感觉,而感觉最容易被销售带走。
硬指标不一样,它要求对方给出具体的东西:一份访谈记录、一张课表、一个名字、一段期限。
第一个,课前有没有需求盘点。不是发一张问卷,而是有人坐下来问:你们最想改掉哪几件事。
盘点的产出应该是一张任务清单,写清哪些岗位、哪些文件、哪些环节要变。拿不出清单的,等于没盘。
第二个,课表能不能对上岗位动作。每一节讲的东西,能不能对应到清单上的某一条,对得上才算数。
第三个,讲师是不是固定且署名。哪个模块由谁讲、能不能提前见到人,这一条能筛掉大量拼盘方案。
这三条决定选得对不对。三条都过的机构不一定最好,但有一条不过的,基本不用再比价格。
前三条能筛掉明显不合适的,剩下的差距往往都藏在第四条里。微闻网络看方案时会先翻到那一条,看它在不在。
跟进期指的是培训结束之后,谁在多长时间内负责答疑、复训、修模板。它是唯一一条发生在付款之后的指标。
为什么最容易被跳过?因为它不在交付清单的显眼位置,而且加上它,机构的成本会实打实往上走。
判断方法很直接:问一句「训后三十天,我们的问题找谁、多久回」。答案含糊的,基本就是没有。
有条件的话,把跟进期单独列成合同一条,别跟课程包在一起。混在一起以后,出了问题分不清是哪部分没做到。
还有一层更细的:跟进期里到底做什么。是随时答疑,还是固定节奏的复盘会,后者的效果通常更稳。
最后一个,交付物能不能复用。学员带走的模板、流程说明、提示词库,三个月后还能不能直接用。
判断标准很简单:换一个没上过课的新人,能不能照着那份文档做出来。做不到的,等于没交付。
五个指标打完分,通常只剩两三家。到这一步再谈价格,比的才是同样的东西,而不是谁的形容词更多。
微闻网络签合同时会把跟进期和交付物各写成独立一条,不跟课程打包,客户可以分开核对。
硬指标的意义不在于刁难对方,而在于把「感觉不错」换成「这一条他做到了没有」,讨论才有落点。
五条里,前三条决定选得对不对,第四条决定三个月后还有没有效果。微闻网络在广东做企业 AI 培训,习惯在方案里把这五条摆成一张表。你手上那份方案,第四条写了吗?








