“Muse帮我对接两家航司客服,自动排队、对接客服、整理答复。而我呢,一直在忙着做其他事情。”一位X平台用户分享了自己的使用体验。
类似的案例还很多。Muse帮你省钱、追扣款、取消遗忘订阅、跟运营商砍价、整理上百封邮件......
它就像一个拿到授权的“数字分身”:自己打开网站,搜索、预约,中间过程不需要你反复确认,只等你最后一步拍板。
功能上看下来,Muse与年初爆火的“龙虾”并没有本质区别,都能调用工具、执行多步骤任务。但Muse更加轻量化,并为用户提供了独立的云端执行环境,使用起来更便捷、安全。
加上海外相对成熟的第三方服务接口、账号授权与支付体系,个人Agent落地所需要的外部条件被迅速补齐。
放眼国内,似乎没有能让Muse跑通的土壤,这里大厂林立、高墙筑起,各家都握着自己的优势:腾讯有微信生态,字节有内容与流量入口,阿里有电商和交易场景。
三家也早已开始竞速,押注各自的Agent产品:字节最激进,早在4月份就被爆出由豆包手机助手团队内测个人助理“Spell”,定名“小豆”,将推独立App;腾讯除了微信这一张王牌,元宝也被曝将推出个人智能体,但形态与时间还未确定;阿里则在云栖大会上宣布加速打造基于通义千问的Personal Agent,今日最新消息,千问将升级个人AI助理,发布Personal Agent「千问Go!」。
如果以Muse为参照,三家各自的优势能否转化为产品胜算?谁最有可能跑出“中国版Muse”?来拆解一下。
01、腾讯:基因最像Muse,但不是最急的选手
腾讯在个人Agent方向的起点,是办公场景下的WorkBuddy。
WorkBuddy功能上与Muse接近,但二者定位还是大有不同:前者作为办公生产力Agent,目标是文档、项目、代码,没有面向个人消费、支付的安全授权体系,且Workbuddy还要依赖电脑操作,不如手机端便捷。
而Muse的爆火场景是账单、订阅、支付等“日常消费”类任务,AI办公并非重心。
腾讯需要将能力从办公桌进一步延伸到日常生活。这个缺口,由元宝和微信来补。据字母榜报道,元宝将推出个人智能体,目前产品形态和推出时间还未确定。
元宝的C端属性比WorkBuddy更强,从春节发红包活动中成功出圈,月活虽不及豆包,但也突破1.14亿,用户体量庞大。产品基因上,元宝从诞生起就是面向个人的通用AI助手,更贴近Muse的个人服务形态。
如今,元宝要向个人Agent方向进化,能否彻底摆脱Chatbot的定位,还不好说,但它需要一个有闭环交易和真实服务场景的底座,这个底座,在微信手里。微信,才是腾讯的真正优势。14亿月活,几乎所有中国人都在微信里。
微信的独特性还在于:Agent可以原生嵌入到国民级社交和服务生态,这天然能解决很多痛点——身份、社交关系、服务入口、支付闭环、用户信任。
相比Muse需要跳转外部网站、第三方应用,反复授权、登录。 微信内部已经沉淀了数百万个小程序,社交聊天、点外卖、水电缴费、挂号、打车、订酒店全部内置,这些几乎已经渗透到了用户日常生活的每一个角落。
再加上,微信的社交关系链是国内任何独立Agent产品都无法复刻的资产,更容易形成完整上下文、长期用户记忆和个性化需求与匹配。
可以说,微信已经具备了做个人Agent的“基础设施”。
有了基础设施,AI的嵌入将会更丝滑。微信AI“小微”在今年6月已经启动灰度测试,部分场景调用DeepSeek。目前有测评指出可以帮点咖啡、总结群聊,但基本都停在“最后一厘米”上。
未来,“小微”如果能跨出微信,深度连接更多外部服务,到时Agent收到用户随口说出的指令,就可以自动调度不同小程序、网页、邮箱、第三方App接口,去完成任务,再搭配微信支付,整套流程下来会相当丝滑。
这个想象力落地,还有不短的距离。
首当其冲是算力成本压力。微信一旦面向14亿月活全量开放Agent调用,大规模推理带来的成本量级跃升,对微信而言是不小的负担。
另一个需要担心的是隐私边界难题。 9月,“微信AI隐私”话题冲上热搜,用户对AI读取聊天记录、个人信息的顾虑已经集中暴露。
对比海外方案,Muse、OpenAI的个人Agent产品Dots会为每个用户分配专属安全虚拟机,隔离存放账号、账单这类敏感隐私数据;而微信数据体量大,消息读取、AI代办的合规红线更严苛,很难照搬这套模式。
Muse爆火之后,腾讯股价曾应声大涨超7%,外界也将其视作最接近Muse的玩家。
它手里的牌足够多,关键在于把元宝、小微、小程序、支付这些分散能力打通串联。目前,腾讯还没有大刀阔斧的动作,这也契合它一贯偏谨慎的产品风格。
“中国版Muse”最终会不会是腾讯,现在下结论还太早,可能是一个独立APP的姿态,也可能会像微信一样,悄无声息地长进14亿人的日常里。
02、字节:最接近Muse的路径,但卡在社交生态
三家大厂中,字节是Agent赛道落地速度最快,也最敢探路的玩家。豆包手机就是一个很好的例子。
去年年底,第一代豆包手机开卖,上线秒空。有媒体实测,豆包手机的AI助手可以跨App触发操作,完成检索、页面浏览、信息汇总等基础任务,产品目标和Muse有相通之处。但受系统安全协议约束,仅能操作系统、字节系与授权第三方应用,复杂任务稳定性还有不足。
硬件上,字节敢于尝试。软件端,字节也在紧追猛赶。一边持续迭代豆包,一边推出豆包工作,深度对接飞书生态。
字节还被曝出早在今年4月,就由豆包手机助手团队启动个人助理项目“Spell”,网传产品名称为“小豆”,计划以独立App形式推出,目前仍处在内部测试阶段,还未正式发布。按产品规划,它将和豆包协同,承载自动代办的Agent任务。
无论是豆包手机还是“小豆”,最终都需要一个高频C端入口承接,这个入口正是豆包。
豆包本身就是字节手里最大的底牌。国民认知度高、大众使用率高、接受度高。目前豆包月活已达3.8亿,是中国用户规模最大的AI应用,断层领先第二名近2亿。
凭借这个优势,未来面向个人Agent场景,字节不需要重新教育市场,豆包的C端基因可以快速触达大众,更快地培养用户心智。
目前,豆包还在持续扩充服务生态。据悉,豆包开通了水、电、燃气等生活缴费功能;国庆前后又新增机票、火车票、打车与路线导航能力,并上线“出行用豆包”专属入口,覆盖导航、交通、酒店、本地消费等场景。
若再叠加字节自有生态,办公、电商、出行的一体化服务优势会更加凸显。
办公场景上,豆包已打通飞书,能调取完整的企业上下文信息;电商场景,豆包深度对接抖音电商,2026年4月上线“帮你选”功能,用户可直接在豆包App内完成加购、支付、售后全流程;出行场景,豆包上线导航服务,由百度、高德分别提供底层地图数据与实时导航能力。
可以说,字节有产品、有生态、有算力、有海量C端用户心智,很有可能打造出一个“中国版Muse”。
但字节也存在明显短板。作为一家以内容推荐起家、靠算法分发成长起来的企业,它始终没能建立起成熟的熟人社交生态,社交场景仍是字节至今无法补上的空白。
而Muse,却有天然的社交关系和现成入口。Muse背靠Meta,拥有独家社交数据。不仅打通了Ins、Facebook、WhatsApp,还链接了Gmail、日历、Airbnb、Shopify等外部应用。在用户授权前提下,它可以读取聊天记录、发帖内容、购物信息,从而构建完整的个人上下文,针对性地处理各类任务。
字节很难一比一复刻Muse这套“社交图谱+全域服务”的模式,但它可以走出属于自己的个人Agent路线。
依托持续扩张的消费与服务生态,字节大概率是三家大厂里落地速度最快的玩家。
03、阿里:交易链路最完整,但缺少C端入口
阿里是三者里交易链路最完整的玩家,但这同时也是弊端,用户心智上,最先想到的可能也仅仅是“买东西”。
其实千问早已做过个人Agent的落地尝试。去年千问推出点奶茶活动,阿里投入30亿元补贴,验证了完整的AI下单交易链路。这点和Muse的代办思路有相通之处。
交易闭环只是阿里优势的一面,它的核心底气,来自坚实的B端场景底座。
多年服务商家、产业客户,阿里云、钉钉、企业智能体平台悟空积累了成熟的模型工程、权限管控、沙箱安全与计量体系。这套基础设施,可以直接复用在个人Agent上。
相比腾讯的社交生态、字节的内容生态,阿里天然擅长事务型代办。淘宝、天猫、高德构成场景矩阵,支付宝承接下单、支付的全流程。
比价、选品、下单、预约本地服务,恰好是个人Agent最刚需的场景。阿里甚至解决了Agent交易里最难的授权与资金履约问题,不需要像Muse那样依赖第三方支付授权。
但它的短板也最明显:C端AI产品打磨弱,缺一个能让用户主动打开、高频停留的AI原生入口。千问C端产品交互体验落后于豆包、元宝,很难形成日常高频的使用习惯。
再加上阿里过往重心多服务B端商家,缺少打造爆款C端工具经验。受生态基因限制,它的智能体更容易长成“消费导购Agent”,而非Muse能覆盖社交、日程、邮件、消费的“全能私人助手”。
不过阿里也在主动跳出单一消费场景。9月22日,千问在云栖大会宣布打造Personal Agent,将能力拓展至健康、运动、理财等20多个领域,申请入驻的合作伙伴超过1000家。
随着更多领域的场景切入后,阿里覆盖的生态将进一步扩大,只是补齐日常代办能力仍需要时间。
04、从Chat到Agent,高墙难以逾越
中国版Muse何时落地、能否出现,还不可知,但可以确定的是,“Personal Agent”已经成为了下一个战场。
Muse引爆市场之前,XAI已经率先推出Grok Bot,随后Meta Muse、Manus Cue、OpenAI Dots接连亮相。
国内赛道,除了上述提到的各家大厂动作,据新浪科技,蚂蚁集团旗下AI产品“灵光”已于近日开启新版本的小范围内测,新版对标“Muse”。
这一轮产品集中出现,并非偶然。随着编程能力的提升,单纯的“模型能力”已经不是比拼关键,AI已经可以端到端地完成一整套任务流程。
几款海外Agent定位也各有侧重:Muse擅长生活代办、预约、账单订阅;Dots适合长任务、写代码、长效记忆;Cue主打独立数字身份,支持多Agent组队、多角色任务;调研、复盘、多角色协作则适合交给Grok Bot。
眼下来看,Personal Agent赛道仍处于发展、探索阶段,产品各有定位,不少厂商布局还未落地,充满着不确定性。
未来不一定会诞生一个覆盖所有场景的超级Personal Agent,也可能出现对应不同场景的细分Agent。它可能像微信小程序一般,悄无声息嵌入大众日常;也可能是独立App形态,类似豆包;或者阿里系这类主打消费、支付与本地履约的垂直Agent。
那像DeepSeek、Kimi这类模型厂商,它们会不会做全能型Personal Agent?答案或许是否定的。它们的路径是“模型即基础设施”,而非“产品即入口”。
放眼这条赛道,想要拿到先发优势的玩家,一定是握有生态、上下文或授权能力的那一方。三者兼具,当然最具优势。
进一步,在用户授权下持续积累、沉淀用户数据,完成“数据闭环”,再反哺Agent,才能建立起长期壁垒。
这套闭环想要跑通,生态会是绕不开的难题。海外,亚马逊就曾切断Muse的访问权限,拒绝其代用户访问平台购物。
放到国内,生态高墙横亘在每一家面前。服务接口相互隔离,数据权限互不开放,跨平台打通几乎难以实现。Agent的任务执行边界,只能局限在所属生态之内。
真正的“中国版Muse”,未必会从腾讯、字节、阿里之中诞生。它不会是打破所有平台围墙的万能钥匙,而是在各自生态内生长。
结语
目前Muse上线刚满一个月,DAU破250万后,增速已经开始放缓。Muse是否能继续维持热度,还是只是下一个OpenClaw?
要看是否能留住用户,并形成产品粘性。
对腾讯、字节、阿里来说,复制一个“Muse”产品并不难,难的是整合自身生态优势,形成合力。
对国内大厂而言,Personal Agent的竞赛已经打响。未来想象空间还是巨大的,谁的生态更好用?谁的数据保护更安全?谁能把事办成、留住用户?谁才有可能跑出来。
