供应链团队从不缺决策要做。他们越来越缺的是时间。
我职业生涯的大部分时间都在构建供应链技术，以规模化驱动业务成果。早年，没有人谈论AI。但我已经在帮助构建我们现在所说的自主型供应链。
规模化之下，人工决策根本无法跟上不断增长的消费者期望。这就是为什么供应链AI的下一阶段需要超越分析，帮助组织在移动货物的流程和应用中，将洞察转化为行动。
决策速度：供应链胜负的关键
即使是最智能的供应链，也可能难以将一个有意义信号转化为良好治理的响应。我将其称为决策速度：组织识别变化并根据相关业务背景协调正确响应的速度。
在供应链中，决策本质上是相互关联的。计划影响制造，制造依赖于产品和资产准备、供应商、物流合作伙伴等。我今天从客户那里听到：每个决策单独看都是合理的；但加在一起就不是了。
AI可以自动化单个任务，但孤立智能只能创造孤立价值。
智能体需要理解一个领域的决策如何影响下一个领域。这就是供应链应用变得至关重要的地方，它们提供智能体行动所需的业务背景、连接流程和控制机制。
新Joule智能体将AI能力延伸至整个供应链
今年在SAP Connect大会上，我们正在扩展六个月前在SAP Sapphire大会上推出的六个Joule助手的能力，并增加专门的Joule智能体来承担关键供应链任务。这些能力将帮助组织更快响应、自动化更多常规工作，同时让人始终处于知情决策的中心：
产品设计助手将能够解读产品设计、配方和规格，并协调合规的产品变更，帮助加速上市时间。
供应链计划助手将帮助计划人员在单一工作空间中感知、模拟和解决异常，帮助团队理解下游影响并在问题蔓延至整个企业之前解决中断。
制造助手将帮助团队实时响应工厂车间的中断，同时物流助手的新能力涵盖仓储、出库优化、履约和运输调度，帮助将物流洞察转化为行动。
资产运营助手的新智能体能力将通过支持维护请求的启动、筛选和模拟，帮助将设备和维护信号转化为行动。而商业网络助手将改善与供应商和物流合作伙伴在寻源、合同和异常处理等领域的协作。
连接这些场景的是智能体在已经治理供应链的业务背景中运作的能力，因此一个领域的洞察可以通知下一个领域，并在获得授权时触发协调行动。这些新能力计划于2026年第四季度全面上市。
客户成果显示自主性正在落地
客户已经在将这一转变付诸实践。
武田制药将使用供应链计划助手来帮助精确定位计划问题背后的可能原因并提出纠正措施，支持自适应计划流程的持续优化。
武田制药企业平台高级副总裁兼负责人Rebecca Kaufmann表示："我们将SAP的行业和技术知识与组织的实际经验相结合。供应链计划助手将为我们提供AI检测的根本原因和AI建议的补救措施，以及自动化的绩效跟踪，从而实现自我修复能力。"
Doehler是全球食品、饮料、生命科学和营养行业天然配料生产商，正在将AI应用于物流问题解决。
Doehler GmbH首席信息官Stephan Schissler表示："我们员工的最大价值在于决定下一步做什么——现在他们可以完全专注于这一点。物流问题解决智能体检测根本原因，推荐解决方案，将数小时的紧急处理变成一键决策。我们的物流团队已经恢复了大约三分之一曾经用于故障排除的时间，我们的流程正在变得自我解决而非异常驱动。"
这就是自主性交付实际价值的方式：从手动管理异常转向更智能的供应链流程。
在信任基础上构建自主性
随着AI在供应链决策中扮演更重要的角色，信任必须内置于其运作方式中。领导者需要了解AI决定了什么以及为什么，定义它被授权完成什么，在必要时进行干预，并知道谁负责。
这就是我们在2026年SAP Connect大会上推出的一切背后的方向。通过将Joule助手及其智能体根植于SAP供应链管理产品组合的流程和数据中，我们可以帮助组织从洞察转向协调行动，同时让人始终处于最重要决策的中心。
对于供应链领导者来说，这就是自主性变得具体可感的地方：减少花在日常工作和解决异常上的时间，在条件变化时更快响应，以及为增强韧性、效率和客户价值的战略决策留出更多时间。
归根结底，这关乎你可以信任的决策速度。
