分享好友 资讯首页 资讯分类 切换频道

一篇文章让你明白ERP、MES、WMS 、PLM、QMS 、CRM、SRM的作用

2026-01-23 11:06870芯钛科技

为什么企业上了很多的功能系统,但是它的BOM依然不准,一个物料存在多个编码,无法根据需求跑出正确的物料需求计划,库存总是不准。供应商送货不及时,客户交期延迟等问题。

我们来将下企业进行数字化,涉及的七个系统:ERP、MES、WMS 、PLM、QMS 、CRM、SRM等系统,

我们来讲解下这几个系统的作用:

1、ERP: 

ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。覆盖从采购、生产、库存、销售到财务、人力、供应链的全业务流程,通过标准化的流程设计和资源优化配置,实现企业人、财、物、信息的高效协同。全球著名的ERP软件有 SAP 、Oracle ERP、Microsoft Dynamics 365。国内有金蝶、用友等。

2、MES: 

MES(Manufacturing Execution System,制造执行系统)是面向车间生产的管理系统。是对ERP中生产模块进行精细化管理的软件。

主要功能为:

生产计划与排程(必要):根据资源可用性和订单优先级安排生产任务。

生产过程管控(必要):实时监控生产订单的执行状态,从工单下发、工序开工、完工报工到产品入库的全流程跟踪

数据采集与监控(必要):通过条码、RFID、传感器、PLC 等设备,自动采集生产现场的关键数据

质量管理((非必要):贯穿生产全流程的质量管控:支持来料检验(IQC)、工序检验(IPQC)、成品检验(FQC)的标准化流程;

物料与库存管理(非必要):监控车间线边仓库存,管控物料的领用、投料、退料、补料流程,避免物料短缺或积压;,确保物料批次与生产订单精准绑定;支持物料批次追溯,满足汽车、电子、医药等行业的合规要求。

MES系统为企业的ERP生产模块进行精细化处理

3、WMS

WMS(Warehouse Management System 仓库管理系统)核心功能是对仓库内的物料的存储、出入库、库内作业进行精细化管控,通过流程标准化和数据实时化,提升仓储作业效率、降低库存差错率、优化仓库空间利用率。

主要功能:

入库管理:对接 ERP 的采购订单、生产订单或销售退货单,执行精细化入库作业;

出库管理:依据 ERP 的销售订单、生产领料单或调拨单,执行精细化出库作业;

库内作业管理:管控仓库内部的各项作业流程,是提升仓储效率的核心;如库位调整、盘点、移库等

报告和分析:提供详细的库存和性能报告,支持决策制定。如:出入库日报 / 月报;库存周转率分析;库位利用率分析等

条码 / RFID 与设备集成:支持与 PDA 手持终端、条码打印机、RFID 读写器、AGV 机器人、输送带等自动化设备集成,实现作业流程的无纸化、自动化

WMS为企业ERP物料存储模块进行精细化处理

4、PLM 

PLM (Product Lifecycle Management 产品生命周期管理); 核心功能是贯穿产品从概念设计、研发、试制、生产、销售到退市的全生命周期,实现产品数据的统一管理、研发流程的协同管控,以及与 ERP、MES等系统的无缝集成,最终缩短产品研发周期、降低研发成本、提升产品创新能力。

主要功能为:

产品数据管理(PDM):这是 PLM 的基础核心功能,负责集中存储和管理产品全生命周期的所有数据,确保数据的唯一性和准确性;

变更管理:管理产品设计和过程中的变更,确保所有相关方都有最新信息。

PLM为企业的物料、BOM等基础信息模块做精细化管理

5、CRM

CRM(Customer Relationship Management 客户关系管理);核心功能是整合企业与客户全触点的信息,实现客户生命周期的精细化管理,通过优化客户获取、留存、转化流程,提升客户满意度与忠诚度,最终实现销售额和利润的增长。

主要功能:

客户 360° 视图管理:这是 CRM 的基础核心功能,集中存储客户的全维度信息,形成统一、完整的客户档案

协同与集成功能:打破 CRM 与其他系统的壁垒,实现数据互通,与 ERP 系统对接,同步客户订单、库存、发货信息

销售自动化(SFA):赋能销售团队提升获客与转化效率,覆盖从线索到回款的全销售流程

客户服务与支持管理:提升客户服务响应速度和质量,解决客户问题,降低客户流失率

CRM为企业ERP对销售单据、客户资料做精细化管理

6、SRM

SRM (Supplier Relationship Management 供应商关系管理系统);核心功能是优化企业与供应商的全生命周期协作流程,从供应商寻源、准入、合作到绩效评估,实现供应商的精细化管控,降低采购成本、保障供应链稳定、提升采购协同效率。

主要功能:

供应商全生命周期管理:这是 SRM 的核心基础功能,覆盖供应商从引入到退出的完整管理流程

采购寻源与合同管理:实现采购需求到合同签订的标准化、透明化管控,降低采购成本

采购订单协同:打通企业与供应商的订单信息链路,实现订单全流程可视化

收货与结算协同:优化到货验收与财务结算流程,缩短结算周期,降低对账差错率

SRM系统为企业ERP对采购、供应商做精细化管理

7、QMS

QMS(Quality Management System,质量管理系统)核心作用是建立标准化、全流程的质量管控体系,覆盖从研发、采购、生产到售后的产品全生命周期,通过数据驱动的质量分析与持续改进,降低质量缺陷率、提升产品一致性,同时满足行业合规要求,增强客户信任度。

主要功能:

全流程质量闭环管控:指定检验标准、采集质量数据、记录质量投诉和异常

质量数据的集中管理与分析:整合各环节质量数据(来料检验 IQC、工序检验 IPQC、成品检验 FQC、售后退货检验),建立统一的质量数据库。

合规性与质量追溯保障:满足汽车、医药、食品等行业的严苛合规要求,实现产品质量的双向追溯

QMS系统为企业ERP做质量精细化管理

8、APS 

APS(dvanced Planning and Scheduling 高级计划与排程)核心功能是基于有限产能约束和全业务链路数据,生成全局最优的生产计划与工序排程,实现计划层与执行层的精准协同。

主要功能:

基础数据管理与约束建模 :这是 APS 运行的前提,负责整合生产所需的各类基础信息与约束条件,确保排程逻辑贴合企业实际

需求与产能平衡分析:承接 ERP 下发的主生产计划(MPS)和销售订单,进行供需与产能的匹配分析

有限产能排程与优化:这是 APS 的核心功能,区别于 ERP-MRP 的无限产能假设,通过智能算法实现精细化排程

计划执行监控与动态调整:打通与 MES 的实时数据交互,形成 “计划 - 执行 - 反馈 - 优化” 的闭环

APS系统为企业ERP做排产和物料需求精细化管理

通过以上的介绍,MES、WMS 、PLM、QMS 、CRM、SRM这六个软件属于功能软件,专属某个领域,无法做到全链路管控。

我以SAP中为例给大家画出了MES、WMS 、PLM、QMS 、CRM、SRM和SAP的基础交互,首先保证物料的统一性,BOM的完整性 。出入库行为的一致性。

举报
收藏 0
打赏 0
评论 0