最近看到一篇关于IBM ICAMS的文章，觉得挺有趣。
IBM新推出的ICAMS工具，本质上是一个针对SAP系统全生命周期的“AI赋能管理套件”。它的核心目的不是取代SAP顾问，而是把企业客户团队从大量重复、手工的运维工作中解放出来，让他们能更专注于业务创新和战略优化。
当前SAP环境确实面临巨大挑战。一边是迫在眉睫的S/4HANA迁移压力（实际完成率并不高），另一边是大量企业还在运行老旧的ECC系统，形成了复杂的混合环境。
在这种背景下，传统的、依赖人海战术的SAP系统运维和支持模式已经难以为继，既无法保证系统稳定性，又严重拖慢了创新和变更的速度。
ICAMS的切入点很务实。它没有空谈“AI革命”，而是把生成式AI和智能体技术，具体应用到我们日常最耗时、最容易出错的环节。比如，自动生成符合客户编码规范的代码、将技术语言转成业务文档、模拟数据用于测试，甚至是提前分析一次变更会波及到哪些业务流程。这些正是项目中成本最高、风险最集中的部分。
对于正在进行或规划S/4HANA迁移的企业，这套工具的价值尤其明显。它能在迁移前做好更精准的评估和准备，在迁移中提升测试和切割的效率，更重要的是在“上线后”持续优化系统。很多项目只关注“成功上线”，但上线后的持续优化和价值挖掘才是真正的难点，ICAMS瞄准的正是这个“后半程”。
从SAP顾问的角度看，这意味着工作模式的转变。未来，基础性的代码、文档、测试用例生成可能由AI高效完成，SAP顾问的角色会更倾向于“业务架构师”和“AI训练师”，即确保AI的输出符合业务逻辑，并引导它解决更复杂的集成与流程问题。这要求SAP顾问提升在业务洞察和AI协同方面的能力。
最后给ERP负责人一点建议，在评估这类AI工具时，应重点关注它是否与你们现有的开发流程、运维体系（尤其是在RISE环境下）深度集成。真正的价值不在于AI能单独完成多少炫酷的任务，而在于它能否融入您现有的“计划-开发-测试-部署”流水线，切实降低变更风险、加快发布节奏。
总之，IBM ICAMS的出现，标志着一个明确的趋势，那就是ERP系统的管理和演进，正从“人力密集”型转向“智能驱动”型。
对于企业而言，竞争力的关键将逐渐从“是否实施了S/4HANA”，转变为“能否以多快的速度和多低的成本，让SAP系统持续适配业务变化”。谁能利用好AI来驾驭这个复杂性，谁就能在下一轮数字化转型中赢得先机。
同样，这点对于国产ERP厂商及企业启发也适用。