目 录
第一章?发现和结论 ........................................ 3第二章?HR总体满意度分析 .................................. 3
1.总体满意度概况 ......................................... 3
2.总体满意度对比 ..........................................4
第三章?各环节满意度分析 .................................... 5
1.售前服务 ............................................... 5
1.1各项能力分析 ........................................... 6
2.实施服务 ................................................ 8
2.1实施服务各项能力分析 .....................................9
3.产品满意度 ............................................... 10
3.1产品各项能力分析 ......................................... 12
4.支持服务 .................................................. 13
4.1支持服务各项能力分析 ....................................... 15
