构建复杂业务体系 SOA架构是关键

　　从改革开放开始，中国企业得到了滋润的发展空间。而今30年过去，一路做到的企业已经屡屡面临过各种分拆、重组、衍生新业务群等过程。市场化运营开始帮助中国企业构造完成一套复杂的业务体系。从信息化角度满足和顺应这种架构，成为了今天企业管理软件企业产品升级的动因和支点。
　　
　　多组织业务架构是市场化巨轮催动下的企业必然之选，鞭策管理软件升级。
　　
　　经常会看到这样的企业，由一项核心业务出发，通过不断发展不断介入或老业务分拆，形成越来越多的组织、事业部，从一家专买店，最终衍生成为百货公司。虽然在某些泛泛的商业管理类书籍中，一再强调企业经营需要专业化生存，但事实上，企业利益最大化思路下经营的企业常常会出现多组织业务架构的状况。
　　
　　一些企业展开“客户经营”，例如腾讯QQ，最早只不过是一个即时聊天工具，但由于其高粘度抓住了年轻群体，从最早的OICQ更名为QQ已经不是简单名字的更替，而是从一款软件运营转向一个客户群体经营中。总之由于人群需求QQ介入娱乐新闻网站经营，QQ推出了C2C的电子商务网站PAIPAI，QQ介入了网络游戏……QQ形成了复杂的多组织架构运营体系，一方面是因为其获取利益的野心驱使，而更重要的原因，很明显是担心高粘度客户群体的散失。
　　
　　很多企业都遇到过类似的问题，不是想不想成为多组织多业务经营的问题，而是必须成为的问题。在美国AOL、雅虎等一批企业没有快速进入更多领域，反而被MSN和谷歌打得喘不过气来。
　　
　　而另一些企业根据技术经营出发，衍生产业，例如一家洗染设备制造商，除为各大机构提供自己制造设备外，同时兼顾发展经营家庭洗衣连锁服务业务，发展若干年下来又成为一家大型外企洗染设备制造商的中国销售总代理。由一项核心技术出发，成为硬件制造商，又成为连锁授权销售商，最终又增添了分销业务。还有例如节能技术企业进入建材制造等等，全国知名的万杰医院是从医疗设备起家，成为医院品牌经营的企业。上述企业很多很多。
　　
　　中国主流经济主导型企业成为多组织型企业的今天，管理上必须满足业务上的多组织趋势进行调整。信息化管理软件作为构架管理手段的主要工具，则必须能很好地融合企业多组织管理上的各种弊端，使得企业多组织能向单一组织上一样，管理便捷、资源共享完善、协同协力，化繁为简。管理帮助下，使得业务能力上最大化运营。
　　
　　SOA为管理软件升级提供了发动机。客户的需求是市场鞭策，而真正能实现产品和服务升级的能力，依靠管理软件企业自身的技术动力能量。架构在平台化、组件化的SOA软件技术架构，为满足企业多组织需求提供了可能。
　　
　　做ERP的最怕客户变，而客户最怕ERP不能变。这一对矛盾也就是长期以来，管理软件发展裹足不前的根源。模块化、功能化的软件编好了，就如同用木料建好的房屋，一旦客户的需求变了，其最终的结果往往是推倒重建，而企业的发展变动越来越频繁的今天，常常是软件还没建好，企业就变了。
　　
　　而特别是当企业以多组织运营时，这种变化就更加频繁了。例如一些大型的海港企业，以项目制组建公司或业务单元，业务来了就成立组织运营，业务结束了就撤销组织，人员和物料、设备都被分散到其他新业务中。在超级大型港口企业，为实现资源和业务的利益最大化，常常是每天都有组织成立，每天都有撤销的。
　　
　　在管理上如何解决这种的企业现实需求呢？
　　
　　基于SOA架构的管理软件提供了可能。所有应用搭建在平台上，就像是一家餐厅，各种应用被设计成组件，就如同餐厅的桌椅和菜肴。一个企业新成立一个组织，就是一组客人进入了这家餐厅，于是10个人进来可能要搬3张桌子拼成一个10人大桌，客户根据自己的需求从菜单上点餐。结束后离去，酒店再将桌椅还原。桌椅是根据客户需求组合的，菜肴也是根据客户点菜组合的。
　　
　　SOA驱使下的管理软件升级运动，使得软件越来越像餐厅。越来越符合多组织企业变化的需求。